## Réalisations

### Des défis technologiques inspirants

### Project Description

# Harnois

**Portail opérationnel**  
Développement d’un portail permettant la gestion des factures clients, des paiements, de la documentation et de la consommation. Synchronisation en temps réel avec les systèmes de l’entreprise, notamment l’ERP.

## Objectifs

Le développement du portail Harnois visait à offrir aux différents intervenants un outil facilitant les opérations récurrentes, telles que la commande de produits, la facturation, etc. Le projet de transformation numérique visait également à centraliser l’information, qui était répartie en plusieurs plateformes.

En constante évolution, la plateforme répond notamment aux besoins de la clientèle commerciale et à ceux des franchisés.

## **Solutions technologiques**  
- Analyse des besoins d’affaires  
- Conception, développement et intégration d’une solution sur mesure  
- Création d’un pont entre les systèmes de gestion de Harnois (API, data base, etc.) et le portail client  
- Mise en place d’un système de communication  
- Ajout d’une composante transactionnelle  
- Implantation d’un système permettant de récolter des données sur le comportement des utilisateurs  
- Développement d’une interface complémentaire mesurant les résultats de la collecte de données

## **Résultats**  
- Une interface plus intuitive et plus rapide  
- Un outil beaucoup plus facile à utiliser  
- Une économie de temps grâce à de l’information centralisée  
- Une réduction des erreurs de transmission d’informations  
- Moins de consommation papier  
- Un outil permettant au service à la clientèle de mieux comprendre et aider les clients  
- Près de 5000 utilisateurs actifs depuis son lancement